Как связаться с техподдержкой Brillx

Онлайн-казино предлагает посетителям большой выбор игровых автоматов, систему бонусов и программу лояльности. Техподдержка Brillx поможет разобраться в функциональных возможностях площадки, ответит пользователю на возникающие вопросы. На данный момент в казино представлены 6000 полноценных и мини-игр, доступны ставки на спортивные события. Внести депозит можно с банковской карты, с криптовалютного кошелька или воспользоваться другими платежными системами.

В Бриллкс предусмотрена многоуровневая программа лояльности. Она позволяет получать кешбэк на счет с каждой проигранной ставки. Переход на новый уровень осуществляется после накопления баллов опыта. Каждое очко дается за 100 рублей ставок. Чтобы перейти на 1 первый уровень, достаточно накопить 2 балла опыта.

Как связаться с техподдержкой Brillx

В казино предусмотрены несколько каналов связи. Отправить запрос в службу технической поддержки можно круглосуточно. Время ответа зависит от выбранного варианта связи. Перед запросом желательно ознакомиться с разделом FAQ. В нем публикуются ответы на популярные вопросы.

Связь доступна и для незарегистрированных пользователей.

Live-чат с живым оператором

Для связи с консультантом в режиме реального времени желательно авторизоваться в Личном кабинете. Для этого пользователю нужно щелкнуть на кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана, ввести логин и пароль. Доступна быстрая авторизация через социальные сети — ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук и Google.

Далее требуется в левом боковом меню выбрать раздел «Поддержка» и связь в режиме реального времени. Появится чат, в котором нужно задать вопрос.

Дождаться ответа от оператора можно непосредственно в диалоге.

Также информация дублируется в электронном письме. Оно отправляется на почту, указанную в форме.

Электронная почта

Если чат недоступен или нет времени ждать ответа оператора, отправить запрос можно через email, опубликованный на официальном сайте.

Социальные сети и мессенджеры

Доступно обращение через ВКонтакте и Телеграм. В социальных сетях можно не только связываться со службой поддержки, но и получить дополнительные бонусы. После привязки учетной записи в казино к аккаунту в ВК и выполнения ряда действий на счет пользователя зачисляются 50 рублей. Необходимо:

1. Подписаться на официальную группу Brillx.
2. Сделать репост любой записи на свою страницу и сообщить администрации группы.
3. Подождать две недели.

Запись не должна удаляться в течение 14 дней, в ином случае бонус не будет зачислен.

Время ожидания ответа

Подать запрос можно круглосуточно. Поддержка работает без перерывов и выходных.

Советы по составлению обращения в службу поддержки

Существуют несколько нюансов, учитывая которые клиент сможет получить ответ без задержек. Служба поддержки Brillx публикует на сайте популярные вопросы. Для быстрого поиска они разбиты по категориям:

• О сайте.
• Бонусы.
• Пополнение баланса и вывод средств.
• Комиссия за транзакции.
• Сроки зачисления.

Если нужной информации в разделе «Поддержка» не нашлось, требуется связаться с оператором и задать вопрос напрямую в чате или через электронную почту. Рекомендуется соблюдать правила:

• Вопрос задается максимально точно. В теме письма желательно прописывать, с чем именно связано обращение.
• Прикрепить к заявке скриншоты, иллюстрирующие проблему.
• Если ответ на почту не приходит в течение 1-2 дней, проверить папку «Спам».

Вопрос-ответ

С каких устройств доступна лайв-связь с техподдержкой Brillx?

Общение с консультантами казино возможно с любых гаджетов. Сайт поддерживается на компьютерах, смартфонах, планшетах.

Как вывести деньги в казино?

Перевод осуществляется через раздел «Кошелек» после авторизации в Личном кабинете и создании заявки. Поддерживаются банковские карты и другие платежные системы.

Какие лимиты на вывод действуют в казино?

За раз отправить на карту можно от 2000 рублей, на другую платежную систему — от 100 рублей. Ограничения на максимальную сумму — 100 000.

В течение какого срока осуществляются транзакции?

Все платежи обрабатываются мгновенно. Возможны задержки, возникающие на стороне платежной системы.

Кто может зарегистрироваться в казино?

Регистрация доступна жителям РФ, которым исполнилось 18 лет на момент создания учетной записи.